Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 9. Dezember 2025

1. Einleitung

Fidulonique („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Seminarplattform unter fidulonique.com nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Fidulonique
Meersmannufer 35
30655 Hannover
Deutschland
E-Mail: help@fidulonique.com
Telefon: +494044405570

3. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Kontoinformationen

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Profilbild (optional)
Bevorzugte Sprache und Zeitzone
Land oder Region

3.2 Nutzungsdaten

Besuchte Seiten und Seminare
Interaktionen mit Lerninhalten
Diskussionsbeiträge und Kommentare
Fortschrittsdaten und Abschlusszertifikate
Einlogzeiten und Nutzungsdauer

3.3 Technische Daten

IP-Adresse
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Geräteinformationen
Referrer-URL
Zugriffszeitpunkte

3.4 Zahlungsinformationen

Rechnungsadresse
Zahlungshistorie
Transaktionsdaten (Kreditkartendaten werden nicht direkt gespeichert)

3.5 Kommunikationsdaten

Nachrichten an unseren Support
Feedback und Bewertungen
Teilnahme an Umfragen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

4.1 Vertragserfüllung

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos
Zugang zu gebuchten Seminaren und Lerninhalten
Verarbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
Ausstellung von Teilnahmezertifikaten
Kundenservice und technischer Support

4.2 Berechtigte Interessen

Verbesserung unserer Plattform und Lernangebote
Personalisierung Ihrer Lernerfahrung
Analyse von Nutzungsverhalten und Lernfortschritt
Sicherstellung der Plattformsicherheit
Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Interne Verwaltung und Berichterstattung

4.3 Rechtliche Verpflichtungen

Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen
Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

4.4 Einwilligung

Versand von Marketing-E-Mails und Newslettern
Personalisierte Seminarempfehlungen
Nutzung optionaler Funktionen

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Berechtigte Interessen unseres Unternehmens
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Ihre ausdrückliche Einwilligung

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei folgenden Aufgaben unterstützen:

Cloud-Hosting und Datenspeicherung
Zahlungsabwicklung
E-Mail-Versand und Kommunikation
Analytik und Leistungsüberwachung
Kundensupport-Tools

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen.

6.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

6.3 Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an die beteiligten Parteien übertragen werden.

6.4 Mit Ihrer Zustimmung

In allen anderen Fällen geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter.

7. Internationale Datenübermittlung

Als internationale Bildungsplattform können Ihre Daten in verschiedenen Ländern verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass bei jeder grenzüberschreitenden Datenübermittlung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich:

Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse
Zertifizierungsmechanismen
Verbindliche interne Datenschutzvorschriften

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

Datentyp	Aufbewahrungsdauer
Kontodaten aktiver Nutzer	Bis zur Kontolöschung
Lernfortschritt und Zertifikate	5 Jahre nach Abschluss
Zahlungs- und Rechnungsdaten	10 Jahre (steuerliche Anforderungen)
Marketing-Einwilligungen	Bis zum Widerruf oder 3 Jahre Inaktivität
Technische Logs	90 Tage
Support-Kommunikation	3 Jahre nach letzter Interaktion

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

9.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

9.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Ausübung Ihrer Rechte: Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@fidulonique.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

10. Datensicherheit

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

10.1 Technische Maßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselung gespeicherter sensibler Daten
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Sichere Authentifizierungsmechanismen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

10.2 Organisatorische Maßnahmen

Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter
Regelmäßige Datenschutzschulungen
Datenschutz-Folgenabschätzungen
Incident-Response-Verfahren

11. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

11.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitensicherheit, Zugriffsverwaltung und Formularübermittlung.

11.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie Spracheinstellungen, Videowiedergabe und personalisierte Benutzererfahrungen.

11.3 Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren, indem sie anonymisierte Informationen sammeln und berichten.

11.4 Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung und Seminarempfehlungen anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Cookie-Verwaltung: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner anpassen.

12. Daten von Minderjährigen

Unsere Plattform richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Verarbeitungssysteme für folgende Zwecke:

Personalisierte Seminarempfehlungen basierend auf Ihren Interessen
Anpassung von Lerninhalten an Ihren Fortschritt
Betrugserkennung und Sicherheitsüberwachung

Diese Systeme treffen keine rechtlich bindenden Entscheidungen über Sie. Sie haben das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen.

14. Externe Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

16. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: help@fidulonique.com
Telefon: +494044405570
Postanschrift:
Fidulonique
Meersmannufer 35
30655 Hannover
Deutschland

Wir werden uns bemühen, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.